BTS Négociation et relation client - Matières générales PDF

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AUTEUR: Katarzyna Fossati

TAILLE DU FICHIER: 6,18 MB

NOM DE FICHIER: BTS Négociation et relation client - Matières générales.pdf

ISBN: 9782759032761

DESCRIPTION

Cet ouvrage s'adresse aux personnes préparant le brevet de technicien supérieur Négociation et relation client (BTS NRC), ouvert aux titulaires du baccalauréat. Formé à la vente et à la communication, le détenteur du BTS NRC gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation, et participe ainsi à l'organisation et au développement de l'activité commerciale de l'entreprise qui l'emploie. Structuré sous forme de fiches, cet ouvrage très complet propose une présentation de la formation et des débouchés ainsi que l'essentiel à connaître pour valider les épreuves de certification des matières générales : El : Culture générale et expression. E2 : Langue vivante étrangère. E3 : Economie/Droit/Management des entreprises. Dans le cadre d'un entraînement complet, des éléments de méthodologie et des sujets d'annales corrigés récents (session 2016) vous permettent de vous familiariser avec les épreuves et de vous mettre en situation d'examen.

INFORMATION

AUTEUR: Katarzyna Fossati

TAILLE DU FICHIER: 8,55 MB

NOM DE FICHIER: BTS Négociation et relation client - Matières générales.pdf

ISBN: 9782759032761

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Le titulaire du BTS NDRC est un vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en oeuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui ...

Achat Livre : BTS négociation relations clients ; matières générales - Katarzyna Fossati Outre une présentation de la formation, ce livre propose tous les outils nécessaires pour la validation des matières générales, mais aussi une méthodologie et des sujets d'annales corrigées pour préparer les épreuves de certification.

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