Résolution de conflits PDF

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AUTEUR: Didier Noyé

TAILLE DU FICHIER: 1,38 MB

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ISBN: 9782212570717

DESCRIPTION

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet aborde en 45 FICHES les outils, techniques et stratégies qui fonctionnent pour faire face à un conflit, développer une communication apaisée et restaurer une relation constructive. Mieux comprendre les situations conflictuelles et la dynamique des conflits ; Prendre en compte la dimension émotionnelle et adaptez vos réactions ; Gérer méthodiquement les conflits pour en obtenir une résolution précoce et positive ; Mobiliser les ressources qui aident à régler ces situations de tension ; Créer un contexte favorisant la prévention des conflits ; Gagner en sérénité lorsque vous êtes confronté à un contexte difficile.

INFORMATION

AUTEUR: Didier Noyé

TAILLE DU FICHIER: 9,14 MB

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ISBN: 9782212570717

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Apprends comment résoudre tes différends par la négociation et le compromis, et en quoi c'est une mauvaise chose de toujours parvenir à ses fins. Language: EN-US.

Conduisez l'entretien de résolution du conflit : le DESC. Vous avez établi la « carte du conflit » qui vous permet : De comprendre le(s) désaccord(s) en profondeur...

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